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Los 5 pilares del marketing boca a boca |
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Written by Administrador
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Thursday, 26 January 2012 17:09 |
El boca a boca es quizás el aliado más antiguo del marketing. Y hoy en día, gracias al irrefrenable empuje de los social media, ha cobrado nuevos bríos para asumir de nuevo el papel central que merece en el universo del marketing, la publicidad y las relaciones públicas.
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El servicio de atención al cliente, un reto común para todas las industrias |
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Written by Administrador
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Tuesday, 24 January 2012 00:00 |
Las empresas y comerciantes de las diferentes industrias tienen objetivos variados a la hora de poner en marcha sus estrategias en los social media, y el entorno normativo vertical puede conducir a enfoques y niveles de compromiso muy diferentes.
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Marketing: conviértete en tu propio cliente |
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Written by Administrador
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Friday, 20 January 2012 00:00 |
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Muchos de nosotros usamos los productos o servicios de nuestra propia empresa para demostrar a los demás que realmente creemos que son los mejores y también para probarlos y mejorarlos. Sin embargo, nuestra experiencia con nuestros propios productos es diferente de la experiencia del cliente.
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Written by Administrador
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Wednesday, 18 January 2012 00:00 |
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Lo primero y más importante que se debe tener en cuenta, es que internet es un medio masivo de comunicación y un medio publicitario que cada vez resulta ser más consultado por consumidores en todo el país, pero especialmente en Buenos Aires, buscando productos o servicios ofrecidos por diversas micro, pequeñas y medianas empresas, gracias a su efectividad, fácil acceso y bajo costo, en un entorno de creciente competencia.
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3 estrategias de ventas que te haran ganar clientes |
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Written by Administrador
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Monday, 16 January 2012 11:57 |
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Para hacer un negocio ganador se necesita tener especial cuidado en consentir a los Clientes y procurar de manera constante la entera satisfacción de ellos; crear estrategias de ventas que promuevan ganar clientes, deberá ser también un objetivo constante cuando se pretende crecer o cuando apenas se empieza.
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Un primer paso eficaz para incrementar la calidad en el servicio |
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Written by Administrador
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Thursday, 12 January 2012 00:00 |
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Tus recursos son escasos. Estás concentrado en tu negocio y, además de hacerlo funcionar, quieres elevar su calidad, porque sabes que es el camino para mantenerte en el mercado, para ganar más clientes y fidelizar a los que ya conseguiste.
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La experiencia del cliente no termina cuando se culmina una venta |
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Written by Administrador
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Wednesday, 25 January 2012 00:00 |
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Se habla de la “experiencia de compra” se habla de la historia que provoca el impacto ( emoción) y acerca a nuestros clientes a nuestra marca, sí, sin duda el año 2011 nos ha entregado una gran cantidad de información acerca de cómo captar a nuestros clientes.
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Orientación al Cliente, la clave para sustituir un pozo por una montaña |
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Written by Administrador
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Monday, 23 January 2012 18:05 |
Me encanta la potencia descriptiva de esta frase de Eduard Punset, que resume el objetivo de muchos de nosotros a nivel personal, emocional o profesional ante este año que comienza.
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Marketing emocional, la zona de confort |
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Written by Administrador
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Thursday, 19 January 2012 00:00 |
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“He fallado una y otra vez en mi vida, por eso he conseguido el éxito.” Michael Jordan
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¿Deben los clientes venir a ti o debes tú ir a ellos? |
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Written by Administrador
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Tuesday, 17 January 2012 00:00 |
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¡Me encanta la publicidad! Siempre he dicho que la publicidad es más importante que el producto o servicio que vendes, y con razón lo digo.
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Creatividad y Transparencia: factores más destacados por los anunciantes a la hora de elegir agencia |
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Written by Administrador
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Friday, 13 January 2012 00:00 |
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Según se desprende del informe "AgencyScope", un estudio de Grupo Consultores a través del cual se analizan en profundidad las tendencias de la industria publicitaria y la reputación e imagen de las agencias de publicidad y medios en Argentina, la creatividad y la transparencia son las características más destacada por los anunciantes a la hora de elegir agencia.
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De cómo el decir no a un cliente se convierte en una prueba de profesionalidad |
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Written by Administrador
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Wednesday, 11 January 2012 11:11 |
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Comenzaré diciendo que estoy en contra del dicho “El cliente siempre tiene la razón”. Lo que deberíamos decir es que el cliente siempre tiene que ser escuchado.
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