Las compras recurrentes son uno de los motores de ingresos más importantes en el Ecommerce. Este es uno de los mantras más repetidos en el marketing online, pero ¿Es realmente cierto? Hemos analizado el comportamiento de más de 1,6 millones de consumidores para comprobar si realmente los clientes fidelizados en España aportan más valor aSeguir leyendo

No podemos seguir esperando construir relaciones con los clientes y que no nos estén presionando por bajas de precios, si la única comunicación que estamos teniendo con ellos es “30% de descuento”, “Aproveche promoción”, “Liquidación de últimas unidades”, “Venga y compre, precios bajos”. Eso no construye relaciones, no construye posicionamiento.Seguir leyendo

El ecommerce en España ha crecido considerablemente en los últimos años. Pero ¿cómo ha evolucionado el ticket medio o la facturación interrumpida? Al igual que hicimos hace un tiempo en nuestro artículo sobre métodos de pago en España, vamos a realizar un análisis detallado del ecommerce a nivel nacional para conocerSeguir leyendo

Por fin llega a España «Pinterest Trends«, la nueva herramienta que ayuda a anunciantes de todo el mundo a conseguir datos precisos sobre el comportamiento de planificación de los Pinners, los usuarios de Pinterest. Gracias a esta aplicación, los anunciantes podrán crear una campaña mucho más precisa a través de creatividades y segmentación. Además, podrán acceder aSeguir leyendo

Todos queremos contar con clientes de alto valor, ofrecerles un buen servicio, dejarlos realmente encantados y retenerlos como consumidores leales. Sin embargo, el cliente perfecto no existe. Seguramente esta idea te suena un poco contradictoria, en especial si te has esforzado en identificar a tu público de interés e incluso has construido aSeguir leyendo

Tendemos a buscar los diferenciales en el producto, cuando difícilmente están ahí. Cada vez más la calidad y el desempeño tienden a estandarizarse. Sin embargo, diferenciales intangibles como el soporte posventa, la capacidad de abastecimiento o la asesoría al cliente, cumplen un papel determinante y usualmente subexplotado. [wp-rss-aggregator] David GómezSeguir leyendo